謝って済むなら警察はいらない！【えいご人の常識】

和を尊ぶ日本人は、人と面と向かって対立することを極度に嫌います。それに、謙遜という価値観も手伝ってか、何かトラブルがおきると、まず相手にお詫びを言うことからコミュニケーションをスタートさせようとします。

それに対して、欧米人の多く、特にアメリカ人は、問題が発生した場合、まず自らのスタンスをしっかり主張し、説明しようとします。また、多くの場合、欧米ではお互いの主張を交換し、直接会話をしながら解決方法を模索します。

日本では、謝ることは必ずしも、解決のために次のステップを踏むことを意味しません。謝ることは、その場の緊張をほぐし、相手との和を保つための手段にすぎないのです。ですから、相手が謝ったとはいえ、そこからすぐに物事が解決するわけではないのです。

欧米の人は、謝罪があれば、それは相手が過ちをみとめ、そこからそれを回復する方法を語ってくるものと期待します。

この謝ることへの意識の違いが、ビジネス上のいろいろな誤解の原因になったりするのです。

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謝ってばかりいたところで何も始まりません。行動を起こしましょう、彼のように。元東進ハイスクールのカリスマ講師が贈るセブ島の奇跡。行動起こす男はひと味ちがいます！

えいごismの編集長。好きなものは英語。趣味は英語学習の本を読むこと。お気に入りはibcパブリッシングラダーシリーズの「ジョブス物語」 More by えいごism 編集部