▷Check▷▷▷接客での英会話の体験談やお悩み、質問を大大大募集中! 内容をみる▷▷


前回までのあらすじ


●登場人物●
タツキ:主人公。35歳。数年前広告代理店から脱サラして、現在は東京都内のオシャレな本屋 East canal and tale.店長
ヒデミ:East canal and tale.の女性店員。ややタツキへの当たりがきつい。英語がペラペラ。

East canal and tale.に外国人のお客様が増えてきた。タツキは英語で接客することを決意しヒデミに英語を習い始める。初めは散々でヒデミにボロクソに言われてばかりだったが、日に日に話せるフレーズが増えて、お客様への対応にも余裕が見え始めた。
前回のお話しはこちら→Lesson4 少々お待ちください


Lesson5 ご案内いたします



今日もいい天気だ。
East canal and tale.には今日もおしゃれな外国人風のお客様が立ち寄ってくれる。

はあ・・・。なんで学生時代の頃の俺は英語をもっと頑張らなかったのかな。

ヒデミさんをみているとつくづく思う。何もかも、いわゆる普通の成績で満足してきた。
その時はそれで良いと思っていた。

でも今は違う。

突出した何かが欲しい!!

得意と言える何か……。タイムマシンがもしあるのなら、学生時代に戻りたい。

タイムマシン……そういえば、H・G・ウェルズの『タイムマシン本』懐かしいな。

girl
ヒデミ

どうしたんですか?思いつめた顔をして

guy
タツキ

ん?あー、ヒデミさんが羨ましいなと思って。英語できるし。きっと学生時代頑張って勉強したんだろうなって。俺も戻れるならあの頃に戻りたいよ……

girl
ヒデミ

なに、バカなこと言っているんですか?
仕事中ですよ?シャキッとしてください!!

そんな他愛もない会話をしていると1組の老夫婦が来店された。

その夫婦の周りだけすごくゆっくりと世界が回っている風に感じた。

時計の針が倍速で動いている東京では考えられない光景だった。

素敵なご夫妻だ。何より一目でわかる風貌、外国の方だ。

guy
タツキ

Welcome to our store!

老人
老人

Are you this store manager? This bookstore is very nice.

guy
タツキ

Thank you.

日本語のように全てを聞き取れないけれど、褒められていることはわかる。
あんな素敵な笑みを浮かべる人がまだこの星にも居たんだ。
暖かい笑顔、人を幸せにする笑顔。His smile makes me happy.だね。

guy
タツキ

May I ask what you are looking for today?

老人
老人

Yes, please. I’d like to buy a book about Japan. After going back home, I’ ll show it to our grandchildren. Do you know a good one?

素敵なおじいさん。僕はこの人が好きだ。

最後までご案内したい。

素敵な本を紹介したい。

でも英語が上手く話せない。

もっと話したい!!

もっとお話を聞きたい!!

今更手遅れかもしれないけれど……

guy
タツキ

ヒデミさん!! ご案内します。ってなんて言えばいいんですか?

girl
ヒデミ

I’ll show you the way. です。頑張って!!

guy
タツキ

I’ll show you the way. My favorite is this book.

老人
老人

A photo album? Great! What do you think?

女性
老婦人

I agree with you. I like it. I’ll take it.

guy
タツキ

Thank you.


Lesson ご案内します の練習


girl
ヒデミ

素敵なご夫妻でしたね

guy
タツキ

はい、本当に素敵なご夫妻でした。だからこそすごく後悔してしまいました

girl
ヒデミ

何をですか?

guy
タツキ

もっと学生時代、勉強を頑張ればよかったなって。ヒデミさんのようにペラペラだったら、あの老夫婦ともっとスムーズに話せたのに、って。

girl
ヒデミ

タツキさん、それは少し違います。
後悔するのは自由ですが、後悔したところで何も始まりませんよ。
勉強を始めることに遅すぎる、ということはありません。それはもちろん英語も、です。よく勉強するのが遅すぎたから、と言って何もしない人がいます。その人はこれから先も英語を話すことはできません。しかし、社会人になってから英語を始める人は案外たくさんいます。また同じような素敵なご夫婦がいらした時、同じ後悔をしたいのですか?

guy
タツキ

それは……

girl
ヒデミ

なら、
しのごの言わずに勉強しなさい。

わかりましたか?(にこっ)

guy
タツキ

はい……

girl
ヒデミ

聞こえないんですけど?

guy
タツキ

はい!!!

girl
ヒデミ

よろしい!! 勉強はポジティブにいかないと!! では、本日の覚えるフレーズはこちらです。

ご案内します。
I’ll show you. / This way, please.
guy
タツキ

まさに接客って感じのフレーズだね。レストランだともはや毎日使えそうなフレーズ。今回の表現はいつもより短いから覚えやすそう!!

girl
ヒデミ

いちを言っておきますが、英文が長い=かっこいい、は間違いです。英語がペラペラな人は英語を長く話す、と勘違いする人もいますよね。でもそうではないんです。

guy
タツキ

え、違うの?

girl
ヒデミ

はい、英語が上手い人というのはフレーズをたくさん知っていて、適切なタイミングで、素早く出せる人です。日本語だって長々と話されたら嫌ですよね?

guy
タツキ

あー、確かに

girl
ヒデミ

長く聞こえるのはフレーズをandやbut、becauseといった接続詞でつないでいるからです。前置詞なども覚えておくと表現に幅が出るので是非調べてみてください。

guy
タツキ

わかった。なにはともあれ、まずは音読だね!!

girl
ヒデミ

はい、You can do it!

素敵な出会い、それはいつやってくるか誰にもわからない。
でも、そのいつかのために英語を勉強しておくのは悪くないかもしれない。
今からでも遅くない、その言葉がどれほど僕を励ましてくれたことか。
ヒデミさんにいつか贈り物でもしようかな。前向きに、ポジティブに、頑張ろう!


今日のおさらい


ご案内します

“This way, please.”
“I’ll show you the way.”

ヒデミのワンポイントアドバイス

guy
ヒデミ

お客様をご案内しながら

”When did you come to Japan?”
いつ来られたんですか?

“How long have you been in Japan?”
どのくらい滞在していますか?

などなどスモールトークもはさんでみると良いですね。

きっと、あなたとの会話は素敵な思い出になりますよ。


えいごismから 書店員(店員)のみなさんへ


あなたの英会話体験談を募集中!

外国の方の接客で困ったことや、面白エピソード。
・「こんなとき、英語でなんて言うの!?」 接客英語の疑問
・英語学習オススメの本について知りたい

など、体験談やお悩み、質問を編集部へ送ってください。

編集部が選んで、記事で取り上げさせていただいたり、質問にお答えします!!

▼下記のフォームに▼
・ニックネーム
・体験談や質問、お悩み

を本文に記入して、お送りください。

hensyubu
編集部

ざっくばらんに、お気軽にお送りください。お待ちしてます。


印は必須項目です。

お名前
姓 : 名 :
フリガナ
全角カタカナセイ : メイ :
メールアドレス
半角英数字で入力ください
確認のため再度入力ください
お問い合わせ




このエントリーをはてなブックマークに追加

Related Posts

すみませんが、在庫切れです。って英語でなんていうの?本屋の店員ですが英会話はじめます-接客英語Lesson6

すみませんが、在庫切れです。って英語でなんていうの?本屋の店員ですが英会話はじめます-接客英語Lesson6

お客様にお待ちいただくための英語表現はコレだ! 定番フレーズであなたも英語がぺらぺらに!【書店員の英語】

お客様にお待ちいただくための英語表現はコレだ! 定番フレーズであなたも英語がぺらぺらに!【書店員の英語】

店員さんにおすすめ!! 相手の言葉を聞き逃した時の英会話フレーズ!!【書店員の英語】

店員さんにおすすめ!! 相手の言葉を聞き逃した時の英会話フレーズ!!【書店員の英語】